AICA народилась, коли команда вела sales ops для Bitrix24-інтегратора й побачила, що однакові помилки повторюються у кожного клієнта: 90% дзвінків без перевірки, коучинг за відчуттями, QA-таблиці, які ніхто не читає.
Ми зібрали внутрішній інструмент, який з часом став AICA. Перша реалізація була для Bitrix24 — там була робота, — а потім поширилася далі.
Сьогодні AICA — компактна команда у Києві з мережею інтеграторів у ЦСЄ та LATAM. Ми релізимо щотижня, спілкуємось із клієнтами щодня і тримаємо роадмап публічним.